1. Да ли jе потребно да отворим налог на prodavnica.cpn.rs саjту да бих извршио/ла куповину?
Неопходно jе да се региструjете на саjту prodavnica.cpn.rs да бисте извршили куповину, Путем регистрације, Ваши подаци остаjу у нашоj бази, и приликом наредне куповине потребно jе да унесете само емаил адресу и лозинку.

2. Како се врши достава и на коjи начин се врши плаћање поручених производа?
Поручене производе шаљемо путем експресне курирске службе Поште Србије Post Express. Трошкове слања пошиљке сноси купац, а они варираjу у зависности од коначног износа откупне пошиљке (укупне цене поручених производа). Поручени производи се плаћаjу поузећем тj. при испоруци пошиљке.

3. Колико времена се чека од наручивања до уручења пошиљке?
Поручени производи се шаљу на назначену адресу, у року од 5 радних дана, од дана извршене поруџбине.

4. Да ли постоjи могућност доставе ван териториjе Србиjе?
За сада не постоjи могућност доставе производа ван териториjе Републике Србиjе.

5. Уколико наручим, да ли пакет морам да подижем у пошти или ће ми доћи на кућна врата?
Наручени производи се испоручују на адресу коjу сте назначили у Вашем личном налогу. Уколико пошиљку не подигнете одмах, поштар ће Вам оставити потврду да Вам jе пошиљка стигла, и потребно jу jе подићи у року од 5 дана у поштанскоj филиjали коjа jе назначена на потврди.

6. Стигла ми jе поруџбина, нисам добио/ла оно што сам и очекивао/ла . Да ли могу да добиjем своj новац натраг?
Уколико нисте задовољни производом из неког разлога, новац ће Вам бити рефундиран, под одређеним условима. Детаљно упутство о рекламацији можете погледати под тачком 10. Рекламација у Општим условима коришћења саjта.

7. Како да знам да ли ће ми одговарати величина одређеног модела одеће?
За сваки производ у продавници су назначене и његове димензиjе. Пажљиво их прочитаjте пре него што извршите поруџбину.

8. Производ коjи желим да наручим ниjе доступан, да ли могу да га резервишем?
Недоступни производи се не могу резервисати, али зато постоjи могућност да их убаците у Листу жеља (иконица у облику срца, у горњем десном углу екрана). У случаjу да их поново имамо у продаjи, аутоматски ће се поjавити у Вашоj Листи жеља.

 

Обавештење

Поштовани/а,

захваљујемо што поручујете производе путем сајта CPN Prodavnica.

Испоруку можете очекивати од 12.01.2017.

Срећни новогодишњи и божићни празници!

cpn-popup